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職位描述：
1. 從事板式換熱器的維修與保養；
2. 獨立進行現場維修、指導工作并登記相關記錄文件；
3. 客服技術支持,緊急情況時采取應對措施,故障診斷、分析、解決；
4. 處理客戶產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪；
5. 指導戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；
6. 跟蹤處理結果直到客戶達到滿意；
7、完成領導交代的其他工作。
崗位要求：
1. 大專以上學歷，28-45歲，男士優先，熱能工程、食品科學與工程 、化工工藝及過程裝備等相關專業，有一年以上的換熱器維修服務經驗的優先考慮；
2. 樂意接受技術型工作， 對鉆研技術有濃厚興趣 ，尋求長期穩定發展 ，并致力于在熱能領域成為專業型人才；
3. 熟悉濃縮蒸發系統、 煙氣脫硫、余熱回收系統 、工業廢水系統方面的項目，具有現場經驗者優先 ；
4. 樂觀 、主動，能吃苦耐勞，對工作認真負責，責任心強，具有良好的溝通能力及團隊協作精神 。

職位類別： 售前/售后客服

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